在国内企业,资金问题是许多企业信息化建设中一道无法逾越的屏障, 如何实现"花最少的钱买到最好的IT产品和服务,企业
呼叫中心和企业通信系统为成本中心,信息化建设投资巨大,而投资后短期内不会迅速产生收益,于是在众多企业管理者的心
目中,信息化建设成了“投资黑洞”的代名词.
同样信息化建设的投入给企业带来较大的资金压力, IT产品更新速度较快造成企业资源浪费,通过IT租赁,企业可以加速资产折
旧,消耗部分剩余价值,从而实现其他的经济目的.
朝讯网路提供的租赁服务除硬件平台租赁之外,软件可也租赁. 租赁软硬件的数量可根据客户需求灵活调整.
租赁的使用方式:客户现场使用
技术服务的方式:包括免费硬件保修、工程师上门服务;
押金的支付方式:包括付款押金、远期支票押金;
租金的支付方式:首付加按月支付。
租赁的系统: 整套呼叫中心平台、企业语音通信系统
呼叫中心和企业通信拓扑图:
租赁服务清单:
编号 |
设备名称 |
功能描述 |
备注 |
1、企业语音通信系统租赁 |
1 |
AVAYA语音交换机 |
IPT企业通信系统 |
|
2 |
CISCO语音交换机 |
IPT企业通信系统 |
|
3 |
办公录音系统 |
企业办公录音 |
IP或传统的录音方式,可分布式管理 |
4 |
企业统一通信系统 |
统一通信功能 |
语音信箱、电话会议桥、电子传真、通讯录、通话记录 |
2、呼叫中心租赁 |
1 |
AVAYA排队机 |
呼叫中心接入平台 |
AVAYA S8x00平台接入 |
2 |
IVR |
交互式语音应答 |
提供开发接口用于整合后台应用 |
3 |
呼叫中心录音质检系统 |
IP录音方式 |
采用IP端口镜像或DMCC方式 |
4 |
CTI中间件 |
TSAPI接口 |
根据客户业务可采用软排队或硬排队 |
5 |
呼叫中心运营管理平台 |
OMS |
客户管理、业务管理、运行维护、现场管理、人力资源 |
6 |
研华工控机 |
平台服务器 |
IVR、CTI、录音采用工控机(不含操作系统和数据库) |
7 |
IPT和CC监控系统 |
PROGNOSIS |
排队机、网络、服务器、应用系统、数据库监控和管理 |
8 |
报表管理系统 |
|
提供话务报表和业务报表功能 |
9 |
附属设备 |
|
|
3、客户现场环境要求(承租方提供) |
1 |
机房环境 |
标准通信机房 |
根据客户规划朝讯提供机房环境要求 |
2 |
网络环境 |
CISCO |
根据客户规划朝讯提供网络环境要求 |
3 |
应用和数据库服务器 |
HP&IBM&DELL |
后台应用和数据等服务器根据客户实际需要规划 |
5 |
操作系统 |
windows&linux |
所有PC及PC服务器的操作系统 |
6 |
数据库 |
SQL&oracle |
|
7 |
应用系统中间件 |
tom&cat |
大型呼叫中心建议采用weblogic或websphere |
8 |
坐席终端及电脑 |
|
坐席桌面所有的软硬件设备(不包括呼叫中心系统软件) |
|