一举四得，95105服务热线在保险行业广泛应用

2012-10-22

日前，东方通（TongTech）成功中标“天津网通本地网计费账务系统”。在系统的性能、可靠性、安全性等关键指标的测试中，东主通中间件产品凭借过硬的产品品质、优秀的测试表现、性价比以及专业的顾问咨询服务等优势. 显得十分突出, 最终中国网通天津分公司决定弃用BEA交易中间件TUXDEO产品，在其核心系统中采用了东方通的交易中间件TongEASY和应用服务器TongWeb两个产品和相关的技术。 

近年来,随着通信行业市场的竞争日益激烈，需要运营商不断提供多样化的业务和更好的服务来满足市场和用户的需求。因此，运营商们也在不断地在加强相关的业务支撑系统的建设，中国网通做为国内支柱的固网运营商，对于用户服务和提高自身技术支撑能力非常的关注。 

随着业务的发展，支撑系统逐渐演变成为对内以综合的计费帐务为核心的系列支撑系统，对外以综合客服系统为核心的系列客户服务系统为核心的模式，现有的多系统逐渐显现出管理维护量大的弊端，不能有效的支撑全局业务灵活部署等缺点，同时，对于各个运营商的高级管理者来讲，需要及时得到准确的随时变化的营收数据，用户数据，资源数据，用户服务增值数据等各类关键指标数据，以随时调整和确认总体经营计划；通过建设集中综合计费账务系统，建立数据规范和接口标准，引入新的架构体系可以促进这一问题的解决。而且通过建设集中统一的计费账务系统，可以带动其它应用系统走向集中和统一，加速网通集团企业信息规划的实现。 

中国网通集团天津分公司新的本地网计费账务系统工程就是在这个情况下进行的。在实施过程中东方通的交易中间件TongEASY的Server安装在业务平台的应用服务器上，构成一个TongEASY的应用服务器群。利用TongEASY实现的目标是：实现实时费用收缴；实施计费；实现实时出帐；系统安全、可靠。通过多种接入方式为用户提供查询服务、客户交费、推介咨询、申告投诉、客户建议、终端维修、信息发布和预约等服务。 

而中间件TongWeb安装在Web应用服务器上。并且TongWeb在多个Web应用服务器上作均衡负载，完成用户通过浏览器方式进行各类相关的操作。 

此次项目的实施得到网通领导的高度关注和肯定,据悉,差不多同时，中国人民银行首次舍弃IBM MQ中间件，在小额支付系统中全国大规模改用东方通的消息中间件TongLINK/Q。这系列事件标志着中国中间件产品已经在通信和金融行业实现了对国外中间件的大规模替代。相信凭借不输于国际巨头的世界级产品实力地服务，日臻成熟的本土中间件厂商正在不断给人们以惊喜。也许真如外界所言：“操作系统、数据库、中间件三驾马车中，中间件有可能最先杀出来”