EUC录音

         电话或坐席采用IP端口和传统[模拟或数字]方式录音，单台录音系统容量为200个电话（呼叫中心中单台服务建议容量为100个电话），单台录音系统录音容量为5万小时，通过千兆网卡方式和核心交换机连接。

录音启动方式：
系统可采用CTI启动录音方式，无法连接CTI时可直接通过IP端口方式获取主被叫信息和需要录音的内容。

录音检索和管理：

录音系统存储和扩展：

         录音的获取和管理采用分开管理方式，单台管理服务器最多可管理50台录音服务器。每台录音服务器可单独配置CTI客户端，可用于连接不同的CTI中间件。
录音文件格式：